It's time to J-Globalize your business
Intercultural communication and global business success programs like no other
グローバルベンダーマネジメント S4
（海外業者の管理）
明確にコミュニケーションをし、プロセスを共有することで、グローバルベンダーの成果を改善する
を求めるのが当たり前だと考えている。
実際は、海外ベンダーは、「短期的な利益」を
優先していることを知らない、、、
互いの成功につながり、公平な管理ができる
計画・プロセス・マイルストーンを作成しましょう。
『楽しい対話式セミナーでした。自分のインドと中国のベンダーとの問題について話せ、互いに解決案を聞くことができたのが非常に役立ちました。良いコミュニケーションのコツが得られたと思います。』
『私たちのUSパーツサプライヤーは、我々のニーズを全く理解しないし、予定に合わせない。誠実に対応されていないと感じていました。しかし、彼らをパートナーとして扱い、我々のビジネスの目標を共有し、彼らにとっての利点を明示するべきだということを、今日やっと理解しました。』
『より効果的でウィンウィンになる合意の結び方や、サプライヤーとのパフォーマンスを管理するツールを見つけることができた。ヨーロッパやアジアでは、我々の要望を突き返したり、情報共有をせず、品質や納期の約束を守らないことが多々ある。事前に合意し、追跡できるようにする必要性を学んだ。』
■ 契約交渉、パフォーマンスマネジメントなど、グローバル（＆国内）ベンダーとの効果的な仕事方法を理解する。
対象者：
■ 調達部、プロジェクトマネージャー、サービスマネージャー など
（ITディベロッパー、サポート、サービスプロバイダ、アウトソーシング、
パーツ／マテリアル業者と接点のある方）
受講者の利点
■ ROIの改善につながる、先手を打ったベンダーマネジメントができるようになる。
■ プロジェクト範囲、計画の作成、リスク管理、サービス基準の設定、目標達成の責任などの合意について、国際ビジネスのベストプラクティスを知ることができる。
日本と、グローバル間のビジネスリーダーシップやコミュニケーションの違いが理解でき、海外ベンダーとの関係が改善できる。
研修の方法：
■ J-グローバル側はNDA（機密保持契約）に署名する。社内情報を確認・共有する。 （受講者の立場・役職、目標、ニーズ、社内の経験談、ベストプラクティス、目的）
■ 製造、サービス、IT、その他の分野での、海外ベンダーの課題を明確にする。
■ ベンダーマネジメント(VM)スキルを身につけることが、なぜグローバルトレンドなのかを理解する。 また、次の2点について知り、習得する。 1. 互いのビジネス・目標・利益を理解し合うこと 2. VMのツール、プロセス、スキルについて
■ 日本型の「高コンテクスト」、チーム単位、長期的関係のスタイル V.S. グローバル型の「低コンテクスト」、個人単位、戦略・ゴール中心のスタイル
■ グローバルVMの「ウィンウィン」とは：ベンダー選定、目標共有、ビジネスモデル、役割、利点、プロジェクトの範囲について
■ 契約の種類について知る。ベストプラクティス、ケーススタディを学ぶ。ピアトゥーピア学習によって、「自社にとっての最適なソリューション」を考える。
■ VMワークフローを理解：システム、プロセス、情報共有、進捗状況の追跡、リスク管理、交渉で起こる問題
■ 日本とグローバルのベストミックス、かつ自社の状況に合った VMハイブリットツールの作成
本セミナーの特徴
■ 双方向型ピアトゥーピア学習スタイル
グループで選んだトピックに取り組む。社内の専門的な情報やベストプラクティスを共有しながら、周辺情報を含めて学んでいく。
■ フレームワーク、ケーススタディ、ベストプラクティスを活用
優先度順位が高い問題、原因、ソリューション、理想的な将来のワークフローを見出す
■ VMプロセスにおける自分の役割をロールプレイ
運営をサポートするための、ベンダー選別、サービス選択、価格決定、同意、リスク／品質測定、品質解決などのプロセス内の、実務での役割をロールプレイする。
タイムテーブル（１日）
| 時間 | 項目 | 内容 |
| 09:00 | オリエンテーション | 1. 「ベンダーマネジメント（VM）」の目的 2. 研修の目標、紹介 3. オープンコミュニケーション 4. ピアトゥピア（P2P）学習－共有 |
| 09:20 | ベンダーマネジメント（VM）とは？ | VMの基本的役割： 1．ベンダーやサプライヤーの評価と交渉 2．契約作成と同意事項の管理 3．関係の維持 4．リスク管理、パフォーマンス測定 5．契約内容の遵守 6．問題解決 <休憩：10分> |
| 10:40 | プロジェクト管理と海外のVM：日本 vs 西洋／グローバルスタイル、異文化リーダーシップのフレームワークと
コミュニケーションスキル、 ケーススタディ、ディスカッション <昼食： 60分> |
|
| 13:00 | VMによって、
どのようにベンダーの パフォーマンスを 伸ばせるか？ |
1.ニーズ分析、分類、優先順位の決定、計画ツールの活用、状況別のチームの役割、ビジョンやシステムを伝える 2. 効果的なベンダー選別、教育、リスクやパフォーマンス管理、コラボレーション、統制 3. 作業範囲記述書（SOW）についてのマネジメント 4. メトリクス分析、ウィンウィン交渉により経費を最適化 <休憩： 10分> |
| 13:30 | 契約／サービス
品質保証（SLA）の 交渉と作成 |
契約条件の交渉の仕方： 内部システムとグローバル調達スペシャリストの活用：契約の種類、価格モデル、ベンダーのタイプ、 RFP、 RFQ、 SLA、 KPIなどの標準プロセス。ロールプレイ。 |
| 15:00 | ピアトゥピア学習(グループ)：
1. 契約内容の考案、ベンダー管理、国内とグローバル状況下でのアウトソーシングに対するベストプラクティス |
|
| 16:00 | VM改善のための
ディスカッション |
1. グループで興味のあるトピックを選び話し合う
（例： A. ベンダー選定、 2. グループで、次のステップや改善アイデアを発表し合う。 3. 本日の振り返り <17:00終了 > |
サンプル
戦略＆シナジーの観点から考える
ベンダー・サプライヤーのタイプを知る
明確な計画を作成し、同意を得る
サンプル
戦略＆シナジーの観点から考える
ベンダー・サプライヤーのタイプを知る
明確な計画を作成し、同意を得る
Program design by Jon James Lynch and J-Global facilitators. Copyright K.K. J-Global 2018. All rights reserved